Totes les unitats de Policia estan avisades per reaccionar quan es denunciï un «segrest virtual». Hi ha unes pautes de prevenció bàsiques que poden evitar que els ciutadans es converteixin en víctimes d’aquest tipus d’extorsions:
- No despengi si rep trucades que no espera amb el prefix 0056 o +56 o amb número ocult
- Desconfiï si li diuen que han segrestat a un familiar, fins i tot si es posa una altra persona o s’escolten veus de fons: no són el seu familiar
- Mantingui la calma davant la pressió exercida pel fals segrestador, que farà servir violència verbal de qualsevol tipus
- Comproveu la informació que li estan aportant els falsos segrestadors
- No realitzi cap pagament, li exigiran un pagament ràpid per no donar temps de localitzar al familiar, no envieu cap diner
- No faciliti dades personals i tampoc els publiqui en xarxes socials
- Aviseu a la Policia i intenti localitzar al suposat segrestat per una altra línia, així com gravar la trucada maliciosa.
